Mi cartera

¿Qué es "Mi cartera"?

Queremos premiar tu fidelidad y por ese motivo hemos creado "Mi Cartera", un sistema que te permitirá acumular en tu cuenta parte del importe de los pedidos que hagas y que podrás convertir en un vale de descuento que podrás usar en futuras compras.

El seguimiento de los importes acumulados y las solicitudes para obtener los vales descuento las podrás hacer desde el apartado "Mi cartera" dentro de tu cuenta de cliente.

Cómo funciona

Al realizar un pedido en trendingfit.com acumularás en tu cartera un porcentaje del importe gastado, te informaremos del importe que puedes acumular en la ficha de cada producto y a lo largo del proceso de compra. Una vez hayas realizado el pedido, el importe obtenido pasará a un estado de "Pendiente" hasta que tu pedido sea validado y enviado

Cuando tu pedido se envíe, el importe obtenido se mostrará como "Disponible" y se sumará al que ya tengas en tu cartera, en ese momento podrás canjearlo por un vale de descuento que podrás utilizar en tu próxima compra. Los importes acumulados tienen una validez de 1 año, una vez cumplido el plazo el importe no podrá canjearse. Los importes serán acumulativos hasta que se cumpla el plazo de validez de los mismos.

Podrás canjear tu importe acumulado desde el apartado Mi cuenta > Mi cartera , o bien, desde el primer paso del proceso de finalización de la compra.

El importe acumulado por cada compra es de 0,20 € (IVA incluido) por cada 10,00 € (IVA incluido) gastados en trendingfit.com, por ejemplo, si realizas un pedido de 100,00 € (IVA incluido) acumularás 2,00 € (IVA incluido) en tu cartera.

Preguntas frecuentes

¿El importe acumulado tiene fecha de caducidad?

Sí, los importes acumulados en tu cartera caducan 1 año después de haberlos obtenido.

¿Puedo acumular el importe obtenido de varios pedidos?

Sí, puedes hacer varios pedidos y acumular el importe de todos los pedidos en tu cartera, luego puedes canjear el importe total por un vale de descuento.

He hecho un pedido pero no puedo canjear el importe de mi cartera

Hasta que el pedido no se haya enviado el importe de tu cartera no estará disponible para canjear, vuelve a probar cuando el pedido se envíe.

¿Cómo se canjea el importe acumulado en "Mi cartera" un vale de descuento?

Puedes canjear el importe de tu cartera desde dos lugares diferentes

• Visitando el enlace superior de Mi cuenta y accediendo a la sección Mi cartera. Allí encontrarás un resumen del importe acumulado y un botón que canjeará ese importe a un vale de descuento.
• Desde el primer paso del proceso de checkout (finalización de compra) de un nuevo pedido. En la parte inferior encontrarás un resumen de tu cartera y un enlace para convertir el importe acumulado en un vale de descuento.

Una vez generado el vale de descuento, podrás aplicarlo en tu pedido desde el primer paso del proceso de checkout (finalización de compra). Sólo deberás pulsar sobre el código del vale para aplicarlo.

¿Se acumulan los importes de todos los pedidos anteriores que he realizado?

No, los pedidos realizados antes del día 12 de Septiembre de 2019 no acumularán ningún importe en tu cartera.